Rất To

Mình là người chưa bao giờ review không tốt gì về bất kỳ 1 quán ăn nào dù đã dính rất nhiều lần nhưng vì nhân viên và quản lý đã biết sai và xin lỗi nên mình bỏ qua. Nhưng lần này viết để cho các bạn nào có ý định ghé qua đây thì thôi hãy ăn ở 1 cơ sở khác của W&R chứ đừng ăn ở Đinh Tiên Hoàng. Và nếu quản lý của W&R có đọc được thì hãy đào tạo lại nhân viên nhà hàng. Chắc do có lẽ phục vụ khách Tây quen nên tiếng nóng của mình nghĩ họ không hiểu được nên tha hồ văng bậy tứ tung.
Lần đầu ăn ở Wrap & Roll Hồ Gươm.
Mình đi cùng 1 bạn nữ nữa.
Không bàn nhiều đến đồ ăn vì có thể khẩu vị mỗi người 1 khác. Cá nhân mình thì thấy không hợp khẩu vị người việt mình lắm. À không người Bắc mình.
Cái mình chê ở đây là thái độ nhân viên quầy và nhân viên phục vụ cực tệ (trừ 2 chú đứng ở cửa chào khách).
Phục vụ cho 1 chuỗi nhà hàng ở ngay giữa Hồ Gươm nơi được coi là bộ mặt của thủ đô nhưng văng "đ**", "vl" , "đéo" rất to đến cả khách nước ngoài ngồi bàn trong cùng tầng 2 người ta nghe thấy cũng lắc đầu.
Lần 1 lúc mình và bạn đi cùng mới bước được mấy bước thì nvien nói rõ ro "Xấu vl". M k care lắm và đi lên tầng 2.
Và mình đi ăn lúc nào cũng happy chẳng có mọe gì là tỏ ra sang chảnh cả, rất lịch sự hỏi anh ơi order ở đây hay trên tầng. Chứ nghĩ đi nghĩ lại m chẳng chảnh chọe con mọe gì vs nvien mà nvien bỗ bã nthe cả.
Lần 2. Phục vụ bàn nữ thì thái độ với khách kém, không chào hỏi, không 1 câu nói.
Lần 3. Khi 2 nvien nam đứng với nhau ở cầu thang tầng 2, 1 nhân viên văng bậy "đ*t" RẤT TO mình quay qua thấy thì 2 bạn thì thầm với nhau và bạn văng bậy kia nói "xấu vl đéo care", mình k rõ mặt chỉ thấy loáng thoáng nhưng chắc bạn cũng đ đẹp trai cho lắm. Mình đã cố tình quay qua nhìn để tỏ ý cho mà biết là khách đang ngồi đây và đã nghe thấy nhưng ôi thôi nvien đã bonus thêm câu nữa, thật cạn lời.
Lần 4. Mình ra về xuống tầng 1 mình đi trước, bạn đi cùng đi sau. Mấy nhân viên đứng xếp bát đĩa ở đó bảo "Anh Hiếu ơi anh Hiếu ơi, đi sau đi sau" xong bọn mình đi qua thì cười cợt nhả rất to. Vâng và bọn mình vừa bước qua đó 1 bước chân !!!
Bạn mình hiền, còn mình thấy chối tỉ quá đứng lại lườm vì quá thô lỗi. 1 bạn đang cười dở lúc mình quay ra nhìn vẫn cười và quay ra chào cảm ơn ra về với 1 thái độ không thể chối hơn. Không tôn trọng khách hàng 1 tí nào luôn.
Ở ngoài thì muốn thế nào cũng đc mà vào đây đang là 1 nhân viên phục vụ.
Thiết nghĩ nhân viên ở đây tiếp khách ngoại nhiều quá họ nghĩ khách ngoại nta k hiểu nên quá quen với lối phục vụ cư xử vô văn hóa này !!!
1 sao cho thái độ phục vụ cũng như văn hóa lviec của nhân viên Wrap and Roll Đinh Tiên Hoàng.
Không bao giờ quay lại lần 2 !!! xem tiếp

Mình ăn Bay cũng khá nhiều lần( chủ yếu bay Tây Hồ)
Thấy cũng nhiều người chê ở đây(Bay HN), Nhưng đến hôm nay thì thật sự thật vọng và 1 đi never trở lại bay.
Biết là gần lễ sẽ rất đông, nhưng k có nghĩa là nhà hàng không biết điều đó mà chuẩn bị thiếu lượng đồ ăn
Nhà mình đi 6ng lớn, ăn buổi trưa thứ 6 (6/3).Lúc đầu mình định đặt ở Po, nhưng do thấy quảng cáo là BUFFET CUA. Bạn tư vấn và cả trên page những lời mời chào CUA THẢ GA, LA LIỆT ( nghĩa là không giới hạn)Với giá 355k/p
Mình đặt bàn trước, Khi mình đến và bắt đầu bữa là 11:30, nhưng đến tận 12:30 vẫn chưa có sự xuất hiện của cua, ghẹ thì lác đác vài con khu lẩu. Mình hỏi bếp lẫn gọi nhân viên hỏi khá nhiều lần và câu trả lời là “Để em xem lại” Đến tại gần 1h chiều có cua, nhưng vô cùng ít, khách xếp hàng dài dằng dặc, mới đc vài chục lượt đã hết.
Ok,đến khi hỏi bếp là khi nào ra tiếp, bếp trả lời “chị về bàn rồi cua sẽ ra sau”
Mình về bàn chờ đợi cua trong vô vọng, khi yêu cầu bạn nhân viên vào hỏi lại và cho câu trả lời luôn chứ không đc hứa” để em xem” bạn ấy đi vào rồi ra cùng 2 chú cua RẤT TO( tầm 3-4 ngón tay).
Vâng, bàn 6ng lớn với 2 con cua, trong khi không phải là do bàn mình không chịu xếp hàng hay đi lấy đồ, mà là không hề ra nhiều cua như quảng cáo.
(Ngao cũng rất bé và nhiều sạn)
1 vấn đề nữa là phục vụ, các bạn ấy xếp bàn mình cuối góc phía cầu thang lên xuống, không có bạn đến od đồ uống, dọn dẹp rác.... nói chung là không ngó ngàng đến.Bàn tớ phải gọi mỏi miệng mới lững thững đến, vơ qua qua vài đĩa rác gọi là, thậm chí bàn mình còn phải tự tay dọn và mang đĩa ra chỗ tập kết của các bạn ấy.
Đừng nói là đông quá không kiểm soát hết được, mình tin là mỗi nv được phân công kv khác nhau để đảm bảo phục vụ tốt.Và các bạn ấy cũng k quá bận rộn .
Thực sự trải nghiệm bữa ăn hôm nay quá tệ, mình không so sánh với những nơi khác vì ban đầu không có ý định đến bay, nhưng chỉ vì lời mời gọi buffet CUA FULL mà ấm ức thật sự.
Tất nhiên mỗi người có khẩu vị và đánh giá khác nhau, có người thấy nv là ok rồi, nhưng mình cảm thấy nv không đúng như những gì nhà hàng quảng cáo và cam kết.
So với tầm giá đó, mình thấy ăn ở Po, Chef có phần hợp lý hơn, các bạn chuẩn bị đi ăn ngày lễ cân nhắc )
Chào thân ái! xem tiếp